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近日,国网洪江市供电公司双溪供电所党支部与茶溪村村委签定“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴合作协议。
茶溪村是洪江市乡村建设重点村,由原茶溪村和原茶花村合并而成,辖18个村民小组,738户共2586人。茶溪村土地肥沃,阳光照射充足,以种植冰糖橙为产业重点。今年以来,该公司立足服务乡村振兴战略落地,倡导在洪江市实施“村网共建+便民服务”工程,以茶溪村为首个试点村,由该公司东方红“雪峰飞燕”共产党员服务队大力推动便民服务点建设,在茶溪村村务中心设置办事点,开展办电便民、绿电助农服务活动,全面推进“村网共建”工作。
活动当天,该公司共产党员服务队在茶溪向村民宣传农村安全用电知识,介绍“三零”“三省”服务政策,指导用户登陆使用“网上国网”APP,并收集群众办电需求,了解农业生产用电情况,对用户提出节约用电合理化建议,协助排查用电隐患。
通过村委与公司共建共管机制,将电力便民服务纳入乡村治理体系,实现供电服务网格与基层村组网格有效融合。同时扩大供区范围内客户走访,对收集的企业客户问题、建议和用电需求建立台账,定期上门回访,与企业客户深入沟通互动,为客户提供全方位、全流程优质服务。
“有了村网共建便民服务点我们再也不用跑很远的路咨询业务了,真是太方便了!”通过开展村网共建,村民们纷纷表示在村里就能了解用电知识、办理各类用电业务,办电效率更高了,供电服务更近了,切实解决了村里电力需求问题。
下阶段,该公司将继续全面推进“村网共建·便民服务”工程,深入探索电力提升乡村治理新路径,进一步完善电力便民服务点人员及设施配置,提升“村网共建”电力便民服务质量效益水平,做实电力服务,践行责任担当,以实际行动助力乡村振兴发展。
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